Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Termin 14 dni dotyczy dostatecznia zwrotu do siedziby firmy od dnia otrzymania zamówienia . Zwroty po upływie terminu 14 dni nie będą przyjmowane. W tym celu należy wydrukować i załączyć  formularz zwrotu - pobierz go tu :   /userdata/public/assets//formularz%20zwrotu.pdf . Pamietaj aby przed odesłaniem zamówienia , wysłać do nas maila z informacją o chęci odstąpienia .Przyspieszy to czas realizacji zwrotu środków .Dodatkowo możesz skorzystać z opcji zwrotu z poziomu konta Klienta. 
Zwrotu możesz również dokonać korzystając z Wygodne Zwroty.pl 

https://wygodnezwroty.pl/

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.W przypadku przekroczenia terminu bez wcześniejszego ustalenia ze Sprzedającym, paczki nie będą odbierane .

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

Cotts_store STUDIO21 PRZEMYSŁAW DOBRZYNIEWICZ

ul. Żywiecka 20

42-202 Częstochowa

501016300

Pamiętaj, aby do paczki włożony było zamieszczone potwierdzenie zamówienia  i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj:  /userdata/public/assets//formularz%20zwrotu.pdf  Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: cottsstore@gmail.com.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data dostarczenia paczki zwrotnej na adres siedziby firmy. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki.Zwrot należności dokonywany jest przelewem bankowym na nr konta wskazany w formularzu zwrotu. 

Koszty zakupu oraz zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Zwroty należy kierować na adres siedziby firmy : Studio 21 Przemysław Dobrzyniewicz ul.Żywiecka  20 , 42-202 Częstochowa . 
Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 501016300

E-mail: cottsstore@gmail.com

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
Cotts_store STUDIO21 PRZEMYSŁAW DOBRZYNIEWICZ

ul. Żywiecka 20

42-202 Częstochowa

501016300

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: cottsstore@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.